Amazon 2段階認証設定ができなくなった。無効から有効に戻せない (2019/10/23 解決方法)

仕事

2段階認証設定ができなくなった状況と状態

問題が起きるまでは2段階認証設定を有効化にしていた、

強固なパスワードにしているため不要と安易に考え無効化にした。

必要性を知り再び有効化に戻そうと試みるが設定に苦戦する。

普通の購入アカウントAmazonセラー(販売者)

電話番号は一つのみ

Amazonの2段階認証を設定するために実行したこと

○ステップ1/第一手段

SMSを受信できる電話番号を一台使用。

SMSでAmazonセキュリティーコードが届き入力、問題なくステップ2へ進む

○ステップ2/バックアップ手段 (認証アプリorSMS[ステップ1で使用した電話番号不可])

認証アプリでコードを生成(QRコードが表示される)

認証アプリ(Google Authenticator)でQRコードを

読み込みワンタイムパスワードが表示される iosアプリ osアプリ

通常であれば、表示されたワンタイムパスワードを入力すれば、

ステップ3に進むが、何度も色々試し、入力し直すがページがリロードするのみ、

 

試しても無駄だったこと↓反対に進めるかもしれないこと

・QRコードのキーを手入力で入力(コピペ)

・Windowsの認証アプリを使用 iosアプリ osアプリ

・アプリの再インストール

・加入しているプロバイダ、Wi-Fiの変更

・OSとバージョン (例:Windows 7、Mac OS X)

・ブラウザの種類とバージョン (例:Internet Explorer 10、Mozilla Firefox 50.0)

・ キャッシュクリア、Cookie削除

・ 端末の再起動

・2段階認証設定からやり直す

〈ステップ1で送信しすぎるとエラーメッセージが表示され、しばらく進めなくなる。〉

《コードが受信するまでに多少時間がかかることがあります。時間をおいて再度お試しください。》

試せなかったこと↓

・ ステップ1でアプリ認証する(バックアップ手段を削除してなければ表示がある)

試したいが避けていたバックアップのためにSIMカードの契約

もう一つのバックアップ手段で、
もう一台契約した電話番号でSMS認証を行う
かなり苦戦してたが一発でステップ2を突破。
ステップ3=クリックのみ/有効化完了、解決。
バックアップ手順の電話アプリを追加させて電話番号を削除した、
これでSIMを解約しても問題ない。
一度突破できれば、反対にページがリロードするのみになることはない(エラー)
色々なパターンを検証はしたが、原因は不明のまま。
サポートセンターに問い合わせても、
2段階認証設定のエラーの問い合わせはあまりないようでした。

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